Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Deutschothek Sprachschule e.U. (Deutschothek) mit Sitz in Wien, Stand März 2026

Durch die Buchung eines Sprachkurses oder einer Sprach- bzw. Integrationsprüfung schließen Sie einen Vertrag mit der Deutschothek ab und erklären sich mit den AGB einverstanden.

1. Anmeldung zum Sprachkurs/zu einer Prüfung

a) Bei Anmeldungen wird zwischen Erstanmeldung (in der Vergangenheit noch keine Anmeldung durchgeführt) und Folgeanmeldung (Erstanmeldung bereits erfolgt) unterschieden.

b) Sie können eine Erstanmeldung persönlich oder online durch ein auf der Website der Deutschothek bereitgestelltes Formular durchführen.

c) Für eine Erstanmeldung müssen folgende Daten korrekt angegeben werden: Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Anrede/Geschlecht und E-Mail-Adresse.

d) Sie können eine Anmeldung auch für eine andere Person durchführen. Für Kursgebühren haftet immer jene Person, welche die Anmeldung durchgeführt hat.

e) Wenn Sie in der Vergangenheit bereits eine Erstanmeldung durchgeführt haben, sind Anmeldungen für weitere Sprachkurse persönlich, online durch ein auf der Website der Deutschothek bereitgestelltes Formular, per E-Mail oder auch telefonisch möglich.

f) Jegliche Datenänderung ist umgehend schriftlich (auch per E-Mail) oder persönlich zu melden.

g) Wenn Sie bereits Vorkenntnisse haben und die Deutschothek Ihr aktuelles Sprachniveau nicht kennt, wird bei der Anmeldung ein kostenloser Einstufungstest durchgeführt.

h) Sie sind erst dann verbindlich angemeldet, wenn Ihnen die Deutschothek eine Bestätigung der Reservierung per E-Mail zuschickt oder persönlich ausstellt und die erforderlichen Zahlungen innerhalb der Reservierungsfrist (einlangend) vollständig geleistet wurden bzw. wenn der Deutschothek eine Bestätigung vorliegt, dass die Kurskosten von einer Förderstelle übernommen werden („Kostenübernahmebestätigung“). Sie erhalten dann von der Deutschothek innerhalb von 3 Werktagen eine Bestätigung Ihrer Anmeldung.

i) Eine persönliche Anmeldung ist an jenen Tagen bzw. zu jenen Zeiten nicht möglich, an bzw. zu denen die Deutschothek aufgrund behördlicher oder gesetzlicher Regelungen oder anderer vergleichbarer Fälle, z.B. aufgrund von Entwicklungen im Zuge einer Epidemie/Pandemie, geschlossen ist. In diesem Fall ist eine Anmeldung nur über die anderen genannten Kommunikationskanäle möglich.

j) Sofern Sie ausschließlich eine Prüfung ablegen möchten, ist eine Einstufung nicht erforderlich.

2. Zahlung der Kursgebühr/Prüfungsgebühr

a) Die Kursgebühr/Prüfungsgebühr muss vollständig vor Kursbeginn/vor der Prüfung bezahlt werden. Abweichende Vereinbarungen können mit der Deutschothek nur schriftlich erfolgen.

b) Die Kursgebühr/Prüfungsgebühr kann entweder bar oder per Überweisung beglichen werden.

• Bei Barzahlung: Eine Barzahlung der Kursgebühr/Prüfungsgebühr ist während der Büroöffnungszeiten im Büro der Deutschothek möglich. Bei Barzahlung wird die Zahlungsbestätigung sofort ausgestellt.
• Bei Überweisung: Eine Bezahlung per Überweisung ist nur möglich, wenn vorher ein Kursplatz/Prüfungsplatz reserviert wurde. Wenn Sie eine Reservierungsbestätigung erhalten, ist in dieser das Reservierungsdatum angegeben. Die Kursgebühr/Prüfungsgebühr muss spätestens bis zu diesem Datum vollständig auf dem Konto der Deutschothek eingetroffen sein. Anschließend wird Ihnen eine Zahlungsbestätigung auf die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Sollte die Kursgebühr/Prüfungsgebühr nicht vollständig oder erst nach Ablauf der Reservierungsfrist eintreffen oder wurde keine Reservierung getätigt, kann kein Kursplatz/Prüfungsplatz garantiert werden.

c) Der Nachweis über die Zahlung der Kursgebühr/Prüfungsgebühr ist den Mitarbeiter*innen der Deutschothek auf Verlangen vorzuweisen.

d) Eine Barzahlung ist an jenen Tagen bzw. zu jenen Zeiten nicht möglich, an bzw. zu denen die Deutschothek aufgrund behördlicher oder gesetzlicher Regelungen oder anderer vergleichbarer Fälle, z.B. aufgrund einer Epidemie/Pandemie, geschlossen ist. In diesem Fall ist eine Bezahlung nur mit Überweisung möglich.

e) Sollte eine Förderstelle die Kursgebühren/Prüfungsgebühr übernehmen, muss vor dem Kursstart/vor der Prüfung die Kostenübernahmebestätigung durch die Förderstelle in der Deutschothek einlangen. Sollte die Förderung die Kursgebühr/Prüfungsgebühr nicht vollständig abdecken, so ist der Eigenanteil entsprechend der Zahlung der Kursgebühr/Prüfungsgebühr zu begleichen (s. Punkt 2a-2d).

f) Wird die Kursgebühr/Prüfungsgebühr oder der Eigenanteil auch nach schriftlicher Mahnung nicht beglichen, behält sich die Deutschothek das Recht vor, ein Inkassoverfahren einzuleiten. In diesem Fall werden auch die Verfahrenskosten des Inkassodienstleisters der*dem Teilnehmer*in verrechnet.

3. Stornierung (Rücktritt) und Umbuchung – Gruppenkurse und Prüfungen

a) Eine Stornierung des Kurses bzw. einer Prüfung ist nur bis 14 Tage (2 Wochen) vor dem geplanten Kursbeginn/Prüfungstermin möglich und hat persönlich im Büro der Deutschothek oder schriftlich zu erfolgen. Bei einer Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 40 € verrechnet. Bei Stornierungen ab 14 Tagen vor dem geplanten Kursbeginn/Prüfungstermin wird – auch wenn der Kurs nicht besucht wird – die gesamte Kursgebühr fällig. Ebenso fällt die Prüfungsgebühr auch im Falle eines Nichtantritts an. Dies gilt ebenso für den aliquoten Eigenanteil bei der Übernahme der Kurskosten/Prüfungskosten durch eine Förderstelle.

b) Eine Umbuchung des Kurses/des Prüfungstermins ist nur bis 14 Tage (2 Wochen) vor dem geplanten Kursbeginn/Prüfungstermin möglich und hat persönlich im Büro der Deutschothek oder schriftlich zu erfolgen. Umbuchungen nach diesem Zeitpunkt sind nicht mehr möglich. Die erstmalige Umbuchung ist kostenlos. Ab der 2. Umbuchung werden 40 € Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.

c) Für Buchungen im Fernabsatz (insbesondere über Internet oder E-Mail) steht den Kursteilnehmer*innen als Konsument*innen ein gesetzliches Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt das rechtzeitige Absenden der Rücktrittserklärung. Verlangt der*die Teilnehmer*in ausdrücklich, dass die Deutschothek bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, so verliert der*die Teilnehmer*in das Rücktrittsrecht mit Beginn der Teilnahme am Kurs bzw. mit Antritt zur Prüfung.

d) Im Falle einer unregelmäßigen Teilnahme am Sprachkurs ist eine Rückerstattung der Kursgebühr, eine Verlängerung oder Verschiebung des Kurses nicht möglich.

e) Sollte eine bereits bestätigte Kostenübernahmebestätigung durch eine Förderstelle an eine regelmäßige, vorab vereinbarte Teilnahme gebunden sein und tritt die Förderstelle aufgrund einer unregelmäßigen Teilnahme am Sprachkurs von der Förderung (teilweise) zurück, so ist die offene Summe vom*von der Teilnehmer*in zu begleichen. Sollte der*die Teilnehmer*in die Summe auch nach schriftlicher Mahnung nicht begleichen, behält sich die Deutschothek das Recht vor, ein Inkassoverfahren einzuleiten.

f) Eine persönliche Bearbeitung ist an jenen Tagen bzw. zu jenen Zeiten nicht möglich, an bzw. zu denen die Deutschothek aufgrund behördlicher oder gesetzlicher Regelungen oder anderer vergleichbarer Fälle, z.B. aufgrund von Entwicklungen im Zuge einer Epidemie/Pandemie, geschlossen ist. In diesem Fall ist eine Bearbeitung nur über die anderen genannten Kommunikationskanäle möglich.

4. Stornierung (Rücktritt) und Umbuchung – Einzelstunden und Firmenkurse

Vereinbarte Einzelstunden und Firmenkurse müssen bis spätestens 18:00 Uhr des vorhergehenden Werktags verschoben oder storniert werden, ansonsten werden die für den betreffenden Tag vereinbarten Unterrichtseinheiten inkl. einer eventuellen Fahrtkostenpauschale vollumfänglich verrechnet.

5. Folgekurs

Wenn Sie bereits an einem Sprachkurs teilnehmen und einen Folgekurs besuchen möchten, ist eine Folgeanmeldung notwendig. Es gibt keine automatische Platzreservierung.

6. Kursbedingungen

a) Eine Unterrichtseinheit (UE) beträgt 45 Minuten. Die in den Kursprogrammen und sonstigen Informationsmedien angegebenen UE werden auf eine Nachkommastelle kaufmännisch gerundet.

b) An gesetzlichen Feiertagen in Österreich hat die Deutschothek geschlossen und es findet kein Unterricht statt. Bei Kursen, in denen Unterrichtseinheiten durch Feiertage ausfallen würden, verlängert sich der Kurszeitraum entsprechend. Die Kurszeiträume und die Gesamtzahl der Unterrichtseinheiten sind jeweils im Kursprogramm angegeben.

c) Die Deutschothek behält sich vor, Kurse, bei welchen die angegebene Mindestanzahl an Teilnehmer*innen nicht erreicht wird, abzusagen. Bei Absage eines Kurses wird die Kursgebühr in voller Höhe von der Deutschothek rückerstattet. Anstelle der Absage des Kurses kann die Deutschothek den Kurs verschieben, kürzen oder in einer kleineren Gruppe zu einer höheren Kursgebühr anbieten. Der*die Kursteilnehmer*in hat das Recht, den Kurs zu den geänderten Bedingungen anzunehmen oder kostenlos vom Kurs zurückzutreten.

d) Sofern nichts anderes vermerkt ist, sind Kosten für Besichtigungen, Ausflüge, Prüfungen, Kursmaterial etc. nicht in der Kursgebühr enthalten.

e) Bei entsprechender Nachfrage behält sich die Deutschothek vor, zusätzliche Kurstermine anzubieten.

6a. Regelungen für den Präsenzunterricht

a) Soweit möglich findet der als Präsenzunterricht gebuchte Kurs in Präsenzform statt.

b) An Tagen bzw. zu Zeiten, an bzw. zu denen die Räumlichkeiten der Deutschothek aufgrund behördlicher oder gesetzlicher Regelungen oder anderer vergleichbarer Fälle, z.B. aufgrund von Entwicklungen im Zuge einer Epidemie/Pandemie, geschlossen sind und ein Präsenzunterricht nicht möglich ist, gilt der Online-Unterricht als äquivalente Form des Unterrichts.

c) Ebenso gilt Online-Unterricht als äquivalente Form des Unterrichts an Tagen bzw. zu Zeiten, an bzw. zu denen für die Kursgruppe als Ganzes oder den*die Kursleiter*in des Kurses, den der*die Kursteilnehmer*in besucht, Quarantäne verordnet wurde.

d) Der*Die Kursteilnehmer*in nimmt für jene Tage bzw. Zeiten, an denen die Deutschothek die Dienstleistung nicht in Präsenzform erbringt bzw. erbringen kann, das Angebot der Deutschothek für Online-Unterricht wahr, welches vom*von der Kursteilnehmer*in als voller Ersatz für den Präsenzunterricht und ohne weitere Entschädigungen/Kompensationen akzeptiert wird.

e) Im Falle eines Online-Unterrichts gelten die Regelungen gemäß 6b.

6b. Regelungen für den Online-Unterricht

a) Der Online-Unterricht wird über die Plattform eines externen Dienstleisters (Zoom Video Communications, Inc., USA – „Zoom“) durchgeführt. Im Rahmen der Nutzung von Zoom kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu einer Übermittlung von Daten in Drittländer (insbesondere in die USA) kommen. Zoom ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage unserer Datenschutzerklärung sowie – soweit erforderlich – Ihrer Einwilligung. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zoom finden Sie unter https://zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/. Mit der Teilnahme am Online-Unterricht erklären Sie sich mit der Nutzung von Zoom im Rahmen der Vertragserfüllung einverstanden.

b) Der*die Kursteilnehmer*in verfügt über ein entsprechendes Endgerät (Computer, Laptop oder Tablet) und Internetanschluss, um am Online-Unterricht teilzunehmen. Von der Deutschothek wird kein Endgerät und kein Internetanschluss zur Verfügung gestellt. Im Hinblick auf die Kosten weisen wir darauf hin, dass dem*der Teilnehmer*in für die Internetnutzung im Rahmen des Online-Unterrichts Kosten entstehen können, die von ihm*ihr getragen werden und keinesfalls von der Deutschothek übernommen werden.

c) Es ist dem*der Kursteilnehmer*in ausdrücklich untersagt, Aufzeichnungen (Ton und/oder Bild) des Online-Unterrichts anzufertigen.

d) Die Teilnahme am Online-Unterricht erfolgt über die Plattform Zoom mittels eines von der Deutschothek bereitgestellten Zugangslinks. Für die Teilnahme ist grundsätzlich keine Registrierung bei Zoom sowie keine Zahlung oder Hinterlegung von Zahlungsdaten erforderlich. Für eine ordnungsgemäße Teilnahme ist eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät erforderlich. Die Qualität der Verbindung hängt von der individuellen technischen Ausstattung und Internetverbindung der Teilnehmer*innen ab. Die Internetgeschwindigkeit kann bei Bedarf über einen online verfügbaren Speedtest überprüft werden (z.B. unter https://www.speedtest.net).

e) Sollte der*die Teilnehmer*in Probleme mit der Internetverbindung oder den Endgeräten haben, weshalb er*sie am Unterricht nicht oder nicht adäquat teilnehmen kann, so wird von der Deutschothek kein Ersatz dieser Unterrichtszeit angeboten und auch keine sonstige Kompensation geleistet.

f) Sofern Fördergeber als Nachweis für die Teilnahme am Kurs Screenshots verlangen, stimmt der*die Teilnehmer*in zu, dass Screenshots (Fotos) vom Zoom-Bildschirm (Teilnehmer*innen) angefertigt und an die entsprechenden Fördergeber/Förderstellen übermittelt werden können.

7. Haftung

a) Die Deutschothek hat alle in Publikationen und Internetseiten bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Es wird jedoch keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen übernommen, soweit der Deutschothek nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit angelastet werden kann.

b) Weiters übernimmt die Deutschothek keine Haftung für Schäden an oder den Verlust von persönlichen Gegenständen der Kursteilnehmer*innen, sofern der Deutschothek nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last gelegt werden kann. Im Übrigen ist jede Haftung der Deutschothek ausgeschlossen, die über die zwingenden Bestimmungen des gesetzlichen Schadenersatzrechts hinausgeht. Die Kursteilnehmer*innen sind über die Deutschothek weder unfall- noch krankenversichert. Die Deutschothek empfiehlt bei Bedarf, eine Kranken- und Unfallversicherung abzuschließen. Für Minderjährige haften deren Erziehungsberechtigte. Die Teilnahme an Ausflügen erfolgt auf eigene Gefahr.

8. Schadenersatz

a) Inventar, Räumlichkeiten, Medien und Geräte der Deutschothek sind schonend zu verwenden bzw. zu behandeln.

b) Die Teilnehmer*innen haften für sämtliche von ihnen verursachte Schäden und haben dafür Schadenersatz zu leisten.

9. Ausschluss durch die Deutschothek

Sollte sich ein Teilnehmer oder eine Teilnehmerin grob vertragswidrig verhalten, die Hausordnung missachten, die Durchführung eines Kurses stören oder sich und/oder andere Personen gefährden, kann die Deutschothek diese Person schriftlich mahnen. Sollte der Teilnehmer oder die Teilnehmerin die in der Mahnung angegebenen Punkte weiterhin missachten, kann er oder sie ohne Ersatzleistung vom Kursprogramm ausgeschlossen werden. Kursbeiträge werden in diesem Fall nicht rückerstattet. Bei Prüfungen gelten zusätzlich die Ausschlussgründe gemäß ÖIF-Prüfungsordnungen in der jeweils gültigen Fassung.

10. Minderjährige

Das Mindestalter, um an Kursen und Prüfungen der Deutschothek teilnehmen zu können, beträgt 16 Jahre. In Ausnahmefällen werden Teilnehmer*innen ab 15 Jahren akzeptiert.

11. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden von uns elektronisch erfasst, gespeichert und verarbeitet. Sie dienen ausschließlich Deutschothek-internen Zwecken, außer wenn im Zusammenhang mit unserer Leistungserbringung eine Übermittlung an Dritte (z.B. für die Buchhaltung) erforderlich ist. Hinsichtlich des Datenschutzes gilt unsere Datenschutzerklärung.

12. Urheberrecht

Bei der Anfertigung von Kopien liegt die urheberrechtliche Verantwortung für das Kopieren bei den Benutzer*innen der Kopiergeräte. Die Benutzer*innen verpflichten sich, für den Fall urheberrechtlicher Ansprüche gegen die Deutschothek diese schad- und klaglos zu halten.

13. Ton-, Film- und Fotoaufnahmen

Die Deutschothek weist darauf hin, dass in ihren Räumlichkeiten und während gemeinsamer Ausflüge und Aktivitäten Ton-, Film- und Fotoaufnahmen gemacht werden können, die zur Veröffentlichung (u.a. in den Werbematerialien, auf den Internetseiten sowie dem Social-Media-Auftritt der Deutschothek [Facebook-, LinkedIn und Instagram-Auftritt]) bestimmt sind. Die Kursteilnehmer*innen erklären sich damit einverstanden, dass die von ihnen während oder im Zusammenhang mit dem Besuch der Angebote der Deutschothek gemachten Aufnahmen entschädigungslos ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes derzeitigen oder zukünftigen technischen Verfahrens ausgewertet werden dürfen.

Ihre Anmeldung gilt als Zustimmung. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, müssen Sie das den Mitarbeiter*innen der Deutschothek bei der persönlichen Erstanmeldung auf dem Anmeldeformular vor Kursbeginn oder bei einer Erstanmeldung im Internet unter „Was ich sonst noch sagen möchte“ bekannt geben.

14. Veranstalter der Sprachkurse bzw. der Prüfungen

Deutschothek Sprachschule e.U.

Firmenadresse: Stättermayergasse 28, 1150 Wien

Tel: +43 1 9346 591

E-Mail: [email protected]

Inhaber: Peter Gila, MIM MSc

Handelsgericht Wien: FN 409266 m

UID: ATU68344945

15. Sonstiges

a) Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform.

b) Die Deutschothek behält sich das Recht vor, die Regeln, das Programm, die Preise und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Auf bereits abgeschlossene, bestehende Verträge hat dies keine Auswirkung. Bei einem neuerlichen Vertragsabschluss (beispielsweise Folgeanmeldung zu einem weiteren Kurs) finden bereits die neuen, im Moment des Vertragsabschlusses geltenden Bedingungen Anwendung.

c) Sollte ein Punkt dieser Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollinhaltlich aufrecht.

d) Die Datenschutzerklärung, das Leitbild und die Hausordnung der Deutschothek sind mitgeltende Dokumente zu den AGB in der jeweils geltenden Fassung, welche Sie akzeptieren und welchen Sie ausdrücklich zustimmen. Diese können auf der Firmenwebsite abgerufen werden.

e) Druckfehler vorbehalten.

f) Für allfällige Streitigkeiten aus und in Zusammenhang mit diesen AGB ist ausschließlicher Gerichtsstand – soweit nicht § 14 KSchG etwas Abweichendes vorsieht – das für Wien Rudolfsheim Fünfhaus sachlich zuständige Gericht.

Deutschothek Sprachschule e.U.

März 2026